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CRM项目管理浅论 02-07

30在技术层面上，CRM项目的实施是一种典型的IT项目实施。本文中我们将着重从项目的角度来讨论CRM项目管理本身的特性，并讨论如何按照项目管理的要求对CRM进行系统的项目管理.....CRM客户关系管理
普华的客户关系管理英文版 02-07

word68TableofContentsSemiconductorIndustryCharacteristicsandHighTechIndustryDynamicsQuestionssurroundingCFIM–What,How,WhenandwithWhomImpactonOperatingModelMaxi.....CRM客户关系管理
CRM方案集团CRM项目初步规划 02-07

word版01xx集团是一家快速发展型的公司,年销售收入超过20多亿.拥有两家上市公司及10多家子公司.其产业主要有四大方面:(1)以塑为主的管材,薄膜,工程管道,建材,型材.(2)非金属.....CRM客户关系管理
新技术促使CRM经营策略重新整合 02-07

PDF74根据METATrend的研究：2004-2005年期间，由于缺乏充分的认识而导致出现的技术过度投资，驱使组织主动地将其CRM计划与他们的经营策略进行重新整合。同时，由于原先被继.....CRM客户关系管理
CRM管理工具－－售前管理－－-市场营销工具的应用 02-07

PDG87CRM管理工具--售前管理---市场营销工具的应用　现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销，即售前）；.....CRM客户关系管理
CRM的战略价值英文版(PPT 56) 02-07

PPT56InmaximizingthebenefitsofCRM,thefirm’sstrategydefinestheplayingfield,butcustomerinsightsdefinetheplays.Customertastes,habits,andexpectationsevolverapidly,.....CRM客户关系管理
CRM客户关系-顾客满意度测评指标的设定(doc 69) 02-07

doc69一、建立顾客满意度测评指标体系的原则建立顾客满意度测评指标体系，必须遵循以下几条原则：（1）建立的顾客满意度测评指标体系，必须是顾客认为重要的。“由顾客来确.....CRM客户关系管理
CRM咨询实施(DOC版 21页) 02-07

DOC版21CRM咨询实施1.品牌战略策划及实施？在已经拥有世界领先的高性能(专利)产品群的现在,如何全面提升国内外市场知名度？如何高效低成本地进行市场份额和已有客户产品使用.....CRM客户关系管理
CRM系统培训讲座 02-07

word66提纲：一、CRM产生的背景二、CRM的概念三、CRM的组成部分四、CRM的作用五、CRM的主要功能模块六、CRM的现状和前景七、CRM的战略八、呼叫中心与CRM九、如何实施CRM一、.....CRM客户关系管理
Magazine9月的CRM行业评选报告英文版(PPT版 93) 02-07

PPT版93ThetimehascomeonceagainforCRMmagazinetorewardexcellenceandachievementamongvendorsintheCRMindustry.CRMvendorshaveindividuallyandcollectivelyworkedtobuildc.....CRM客户关系管理
CRM客户关系管理理论与技巧(PPT 57) 02-07

PPT57制定客户开发战略，最大限度地挖掘企业与客户做生意的潜力；制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划；收集、分析、保存和传播有关的信息；逐步与客户.....CRM客户关系管理
奥美的CRM英文版 02-07

word6CustomerRelationshipManagement(CRM)Customers?Whoaretheseguys?WhatisCRM?In-depthanalysisofcustomerbehaviorandattributes.WhyCRM?Companyexistence–questforpro.....CRM客户关系管理
CRM-CRM英文版 02-07

文档22CRM-CRM..CRM客户关系管理
CRM催生新销售管理(doc 54) 02-07

doc54CRM被国内外企业看好重要原因之一在于：CRM可以全面提升销售管理能力。CRM引起了销售管理模式的新变化，催生了新一代的销售管理模式。企业的销售将向多样化、自动化和.....CRM客户关系管理
CRM入门讲座 02-07

PDF77客户、关系和管理解析7个“客户关系管理”的定义CRM概念三角形：理念、技术和应用客户关系管理与现代营销理论区分操作型、分析型和协作型CRM应用系统有关客户的若干问.....CRM客户关系管理
CRM实施工具之技术手册 02-07

文档2第一章TEEMSCRM系统部署架构3第一节系统部署架构3（一)网络架构3（二)系统软件环境要求4（三)系统应用流程5第二节J2EE介绍6（一)J2EE组成部分6（二)J2EE各组成部分在开.....CRM客户关系管理
客户关系管理 02-07

TXT版98客户关系管理（CRM）简介（一）：客户关系管理是什么？　客户关系管理的产生从1999年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，国内外很多软件商（如Oracle、中.....CRM客户关系管理
CRM预测模型和CRM的力量(DOC版 2) 02-07

DOC版2预测模型和CRM的力量电信行业的客户流失问题•预测建模和CRM•设计有效的营销活动•取样模型的效果•文本挖掘的价值•统计数据的影响̶.....CRM客户关系管理
CRM商业策略 02-07

32在定义客户理论之前，有必须清楚一个客户决策（CustomerDecision）过程的内在机理。决策是指理智的个人或群体对未来实践的方向、目标及其方法、手段的选择和决定。客户决.....CRM客户关系管理
客户关系管理的中国实战(PPT版 5) 02-07

PPT版5这是全世界很有名的一个咨询公司Gartner关于CRM的一个概念，它说CRM就是“为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。”这是别.....CRM客户关系管理
电信业CRM资料英文版(doc 09) 02-07

doc09电信业CRM资料..CRM客户关系管理
CRM报告英文版 02-07

TXT42CRM报告EXECIVESUMMARYTHE1997CUSTOMERRELATIONGSHIPMANAGEMENMAKERT..CRM客户关系管理
CRM管理工具的全程应用 02-07

word版05在CRM系统中，市场营销管理模块（Marketing）覆盖了企业的市场活动全过程，主要目的是确定销售的范围和目标，发掘潜在客户和商机。作为企业的高级营销管理人员必须.....CRM客户关系管理
CRM-企业营销管理的新策略(doc 51) 02-07

doc51在激烈的市场竞争中!越来越多的企业开始通过实施客户关系管理""!""##来赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度$本文认为!客户关系管理""!""$作为企业营销管理的新策略!其.....CRM客户关系管理
市场下的汽车销售与CRM 02-07

PDF74CRM在新营销模式下帮助企业盈利由于汽车本身以及零部件的同质化，和客户的成熟，对产品的介绍，特性的总结已经越来越不重要，取而代之的是对客户需求的获取，以及对客.....CRM客户关系管理
CRM;CRM设计与面向超市零售业的空间型CRM案例分析 02-07

TXT版9本文对CRM发展和研究现状进行了详尽的综述，并以超市为案例，就其空间型客户关系管理（CRM）进行了系统分析，探讨了相关CRM设计中要考虑的因素，并就其功能设计和体系.....CRM客户关系管理
crm顾客关系管理 02-07

33客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）是继网际网络风潮后，再一次成为全世界企业主所共同关切的热门话题，特别是在景气走向低迷，企业竞争力与获力能力受到极.....CRM客户关系管理
Applix客户关系管理产品介绍(PPT版 7) 02-07

PPT版7目录1.附件21.1.APPLIX公司介绍21.2.APPLIX产品介绍41.2.1.ApplixiCRM51.2.1.1.ApplixiSales61.2.1.2.ApplixiService71.2.1.3.ApplixiHelpdesk81.2.2.ApplixiPlannin.....CRM客户关系管理