消费者态度(PPT版 0) 下载

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PPT版0第四章消费者态度
Sec1态度的定义与特性
Sec2态度的内涵
Sec3态度的效果层级
Sec4态度的多属性模式
Sec5情感与态度的关系
Sec6态度的变迁
态度的定义
态度是指对一个特定的对象（例如品牌），所学习到的持续性的反应倾向，此一倾向代表着个人的偏好与厌恶、对与错等等的个人标准。
一个人的态度会在程度上影响他的行为取向
由于态度是习得的倾向具有激励的特质因此可能驱使消费者或避免特别的行为
态度的特性
态度是有其所针对的对象。
态度是经由学习所得的。
态度与行为具有一致性。(but有时有外在条件的限制)
信念、态度与行为之间具有关联性(态度具主观成分)有时关联不一致的原因:
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