医疗服务营销的十种误区 下载

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DOC版21医院服务营销的十种误区
一、营销就是广告
二、营销就是宣传策划
三、营销增加支出
四、营销就是营销部门的事
五、医疗服务不营销也有需求



六、有技术优势就不必要营销
七、医疗服务无法营销
八、医疗市场无法定位
九、医院无法为医疗产品定价
十、医疗服务无法促销
一、营销就是广告
产生原因：
1、一般公众对医疗服务和市场营销认识不深；
2、医院没有系统的医疗服务营销理念与科学的操作
方法只停留在一般的广告宣传上，给公众留下了
营销就是广告的错觉。
二、营销就是宣传策划
良好的就医环境，独特的技术优势，完善的质量管理
以及合理的医疗收费是医疗服务营销基础性和根本性
的工作。
◆宣传策划只能扩大医院的知名度，不可能提升医院的
美誉度，更不可能增强就医顾客的忠诚度。
三、营销增加支出
营销作为一种有效的管理工具，它所带来的利润是
最大、最直接和持续时间最长的。
◆通过营销，医院有针对性的圈定目标医疗市场，从
适合自己的医疗市场份额中吸引新的就医顾客，拓
展医疗服务范围，增加利润。
四、营销就是营销部门的事
1、组织医疗市场调研，定期进行医疗市场竞争趋势分析，
制定医疗服务营销方案组织制定医疗服务营销计划，
制定各项有关营销的规章制度；
......
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