市场营销导论(PPT 57) 下载

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PPT57第一节市场营销基本概念
一、定义
著名营销学家菲利普.科特勒教授的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
二、市场营销的种类
三、市场营销的层次
四、市场营销中的几个基本概念
1，需要（needs）
人类没有得到某些基本满足的感受状态。如需要食品。
2，欲望（wants）
对具体满足物的愿望。如欲望面包。
3，需求（demands）
对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。如需求汉堡包。
4，交换
通过提供某种东西作为回报，从某人那里获得所需要的东西的行为。
交换双方、有价值的交换物、信息流与物流、交换自主权，以及满意是交换发生的五个基本条件。
5，交易
由双方之间的价值交换所构成的成功的交换行为的统称。
第二节市场营销理念
一、市场营销理念的定义
所谓市场营销理念，又称为市场营销哲学，它是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客、和社会三者利益方面所持的态度、思想、和观念。
可见市场营销理念是企业进行市场营销活动、认识市场的思维导向。也称市场营销导向。
二、市场营销导向的种类
（一）生产导向
理念要点：消费者有强烈的得到产品的欲望和需求，生产者只需致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面。
应用条件：
1，需求大于供应，提高生产效率满足需求。
2，生产成本很高，以规模效益降低成本、扩大需求。
（二）产品导向
理念要点：高质量、多功能、具有特色或能满足某些特别需要的产品总会受到消费者的追捧，企业应该致力于生产优质产品，不断改进、不断创新、不断完善产品来维持自身的发展。
应用条件：
1，现有产品不能较好地满足消费者的某类需要。
2，还没有一种可以满足某类需要的产品。
3，创新的产品足以吸引消费者改变他们的消费模式。
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