谈判心理(doc 5) 下载
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谈判心理(doc 5) 简介:
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doc5个性与谈判需要与谈判知觉与谈判期望与谈判挫折与谈判一、个性与谈判1、什么是个性?*个性(personality)(人格):代表了一个人所具有的一定意识倾向性;标志某一个人是自己而非他人的特质;个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。体现了人与人之间在能力、气质、性格等方面存在的个别差异。*个性的影响因素遗传、环境、情境续*气质:多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质(主要受先天影响)。*性格:指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式(主要受后天影响)。*能力:反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。续能力包括心理能力和体质能力。心理能力(intellectualability):即从事心理活动所需要的能力。智商测验就是用于确定个体总体的心理能力。包括算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力。体质能力(physicalability):如,耐力、手指灵活性、肢体力量等。一般能力和特殊能力
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