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PDF7销售技巧起源1920年,史壮(E.K.Strong)发表了特点与利益销售法、成交技巧、拒绝处理、开放式和封闭式问题的销售技巧的研究。传统的销售技巧课程1、开场白(openingthecall)找出客户个人偏好,进而投其所好2、了解客户需求(investigatingneed)opening&closingquestion3、提供客户利益(Givingbenefit)告知产品与服务的优点,及此优点对客户利益4、处理拒绝状况(objectionhandling)处理拒绝5、成交技巧(closingtechniques)各种成交技巧传统销售培训所提及的成交技巧假设性成交Assumptivecloses选择性成交Alternativecloses填订单式成交Order-blankcloses小狗式PuppyDog富兰克林法BenFranklin最后机会式成交Last-chancecloses
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