客户管理 下载
- 资料名称:客户管理
- 资料语言:简体中文
- 解压密码:http://www.yxzj8.com
- 资料类型:市场营销 - 客户管理
- 授权方式:免费 资源大小:21.0 KB
- 资料等级:
- 整理时间:02-06
- 下载次数:382次
- 温馨提示:
- Tags:客户管理 客户管理系统,客户服务
客户管理 简介:
客户管理为http://www.yxzj8.com整理发布,类型为客户管理,本站还有更多关于客户管理系统,客户服务,市场营销 - 客户管理的资料。
,版权归原作者所有.
37销售过程管理
客户开发
客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求,是企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应客户的需求,给客户自己选择产品的权利,让客户得到自己真正想要的东西,是竞争的关键需要。</P><P> 学习完本章,你应该了解以下内容:</P><P> 1.客户开发的基本步骤;</P><P> 2.客户管理的内容;</P><P> 3.了解客户满意度;</P><P> 4.客户服务的主要内容;</P><P>
销售过程管理
1.销售目标实现的关键</P><P> 企业在制定了销售目标(包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后,那么实现这一目标的关键在两方面。</P><P> ·目标分解</P><P> 销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给销售员、经销商,再配合各项销售与推广计划,来协助销售员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。 </P><P> ·过程进行追踪与控制</P><P> 销售经理要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。 </P><P> 2.时间管理</P><P> 销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。 </P><P> 销售过程管理分为:</P><P> 销售员与办事处主任要进行每日追踪(也可说是自我管理);</P><P> 中层主管要掌握每周进度;</P><P> 高层主管则须控制每月管理;</P><P> 经营者则只要看成果即可。</P><P>
如果觉得《客户管理》不错,可以推荐给好友哦。
37销售过程管理
客户开发
客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求,是企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应客户的需求,给客户自己选择产品的权利,让客户得到自己真正想要的东西,是竞争的关键需要。</P><P> 学习完本章,你应该了解以下内容:</P><P> 1.客户开发的基本步骤;</P><P> 2.客户管理的内容;</P><P> 3.了解客户满意度;</P><P> 4.客户服务的主要内容;</P><P>
销售过程管理
1.销售目标实现的关键</P><P> 企业在制定了销售目标(包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后,那么实现这一目标的关键在两方面。</P><P> ·目标分解</P><P> 销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给销售员、经销商,再配合各项销售与推广计划,来协助销售员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。 </P><P> ·过程进行追踪与控制</P><P> 销售经理要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。 </P><P> 2.时间管理</P><P> 销售过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。 </P><P> 销售过程管理分为:</P><P> 销售员与办事处主任要进行每日追踪(也可说是自我管理);</P><P> 中层主管要掌握每周进度;</P><P> 高层主管则须控制每月管理;</P><P> 经营者则只要看成果即可。</P><P>
如果觉得《客户管理》不错,可以推荐给好友哦。
- 下载
- 进入下载地址列表
客户管理相关下载
- ·上一篇:客户管理工作流程及要点
- › 客户管理(DOC版 25页)
- › 客户管理制度(doc 56)
- › 客户管理动作分解培训(DOC版 24页)
- › 客户管理动作分解培训(doc 0)
- › 客户管理
- › 客户管理工作流程及要点
- › 客户管理
- › 客户管理
- › 客户管理手册
- › 客户管理中(PPT版 )
- › 客户管理上
- › 客户管理下
- 在百度中搜索相关资料:客户管理
- 在谷歌中搜索相关资料:客户管理
- 在soso中搜索相关资料:客户管理
- 在搜狗中搜索相关资料:客户管理
相关下载分类
热门客户管理下载
- · 服务管理服务定价决策--服务定价的方法
- · TCS---用户完全满意手册
- · 论“客户管理”三阶段(DOC 34页)
- · 客户满意度分析(PPT版 2)
- · 联想服务体系之联想TOP计划
- · 前堂操作手册组操作规程重磅推荐
- · 重点客户管理--如何认识重点客户
- · 服务管理消费者服务购买行为(doc 67)
- · 客户关系管理在零售业的应用分析(DOC版 17)
- · 如何通过提高顾客满意度改善服务质量
- · 客户管理中(PPT版 )
- · 咨询公司培训教材:大客户管理和谋略
- · 投诉错运货物(doc 3)
- · 企业顾客满意度评价体系建立与实施
- · 服务管理客户至尊——金牌客户服务技巧(DOC 36页)