现代商务礼仪教学讲稿(DOC 41) 下载

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DOC41第一编礼仪概述
第一节礼仪的概念
一、礼仪的定义
二、对定义的理解
三、我国古代对礼仪的论说
四、礼仪约束的原因

第二节礼仪的能与作用
一、功能
二、作用

第三节礼仪观与礼仪修养
一、礼仪观
1、礼仪是礼义的体现，互为表里
2、礼仪要恰当、适宜
3、礼仪有助于协调人际关系
二、礼仪修养的方法与特征
(一)方法
1、自尊自爱，自我约束
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