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勤给客户打电话有十一大好处
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假期结束了,又到了开例会的日子,领导说我打电话和客户沟通的好,效果明显,让介绍一下心得。我想想这打电话还真不错,粗粗算来打个电话就有十大好.....
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客户服务电话的接听技巧
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与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢?――因为人都有通过声音去想象别人容貌.....
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从客服到销售的五个步骤
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呼叫中心要“开始做销售”、呼叫中心要“更多地去进行销售”、呼叫中心的“销售内容应该增加”……市场对呼叫中心提出了这些要求。外包呼叫中心是这.....
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玩转电话交际英语
02-10
在当今社会中,打电话是日常交际的主要方式,它传递信息既快捷,又便利。在西方,有人把打电话形象地比喻为:“让你的手指头代你走路。“随着中国的.....
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如何巧妙结束与外商的电话交谈
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用电话同外商交谈时,由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束同他们的电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,就显得极为.....
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接听电话有技巧
02-10
接打电话看似简单,却包含着丰富的礼仪技巧。电话中的形象代表了花店形象、企业形象,花店工作人员接打电话时要注意,在彼此看不到对方的电话交流中.....
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100句流行语 让你成为电话英语沟通高手
02-10
不断的小成就感。“量变”(一个句子一个句子地积累)肯定是痛苦的,但每当你脱口而出一个句子的时候,你应该感到很自豪,因为很多英语学了十多年的.....
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吸引注意力的电话销售开场白
02-10
当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒.....
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电话接通后20秒黄金行销
02-10
当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒.....
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电话礼仪与客户沟通技巧
02-10
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只.....
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打预约电话必须记住的三件事
02-10
销售员要充分利用电话,主动给预期客户打电话。 不要在中午午睡时间打电话给预期客户,那绝对不是所谓的勇气或有效的杰出表现。 第一件要你记得的.....
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电话英语:结束电话对话的十种表达
02-10
1. I’ve really got to go, I’ll get back to you when I get the office. 我真的得走了,我进办公室再打给你。 2. Sorry, I must end the conv.....
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电话预约技巧
02-10
在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意的事项。 注意一 注意电话的礼貌 礼貌本来就是必备条件,如果是.....
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电话约访应有的技巧
02-10
电话行销可不是拿起电话聊天就算,既然这通电话的目的是约访,当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。 技巧一 让自己处于微笑状态 微笑地说话.....
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电话沟通中,你会犯这样的毛病吗?
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不出差时,在办公室经常会接到一些业务方面的电话,有听起来令人反感想立即挂掉的;也有令人愉快愿意提供帮助的。总结了一下,确实得到了许多启示,.....
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电话英语用语精华版
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一、要找的人不在 a: hello, this is carol. may i speak to miss chen? b: yes, one moment please. i’ll get her for you. a: thank you. b:.....
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电话英语用语精华版(2)
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八、最近周围结婚生子的人突然陡增,不知道2003年为什么会有这么多的人选择婚姻,也许是因为幸福的感觉是可以传染的吧~~~好吧,先介绍几句恭喜的话:.....
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商务英语之:电话英语(2)
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还有,要是听到友人生小孩了,你可以说: coungratulations on your new baby. 翻译成中文,可以酸一点:弄璋(弄瓦)之喜。 让人值得恭喜的事情,.....
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如何运用电话销售
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以下基本特质适用于收话与发话 电话使用者 ﹝一﹞、热忱与积极的态度,虽对方看不到您。 ﹝二﹞、口齿清晰,速度适宜。 ﹝三﹞、谈话内容、方式.....
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电话销售第一印象很重要
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电话销售就象是约会刚认识的人,第一印象至关重要。然而,一定要弄清楚对方是不是你的客户。如果与你通话的不是决策人,再好的销售手段也白搭。 如.....
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如何利用电话进行销售?
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由于城市规模扩大,交通阻塞等原因,登门拜访式的推销效率越来越低,而成本却不断上升。这样利用电话进行推销,就成了快捷、节省的推销方式之一。总.....
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保健品营销的利器――电话销售
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浅谈电话销售的几个问题 投放报纸软文→接听咨询电话→促成销售→免费送货上门(或其到专卖店、药店购买) 如今,以此种方式进行产品销售的很多,尤.....
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电话销售:改善你的声音
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你与用户的关系从你接听的电话的那一刻就开始了。你采取的沟通方法和满足用户需要、愿望的程度决定了用户是否会接受、认同本公司的产品/服务,决定了.....
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电话订货员的销售情绪管理
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作为卷烟营销企业的呼叫中心,烟草公司的电话订货中心是一个人气汇聚的地方。每天有成千上万的呼出、呼入都是在和不同的客户打交道。电话订货员每天.....
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电话访谈脚本话术设计简述
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提高电话访谈的效率,这是每位呼叫中心座席员都非常关心的问题。有效率的电话访谈不是指在单位时间内打出更多的电话,而是要求用较少时间完成较多的.....
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消费者对电话行销的接受度
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电话行销的初级阶段是很令消费者反感的。没有职业素养的行销员在不恰当的时间,对不恰当的人们,提供了不恰当的产品和服务。电话行销者反复思考问题.....
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电话营销职能为销售活动打基础
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问对方要找谁<说明> 通常对方都会主动说出要找谁,但万一对方说不清楚,或是你没听懂,想再确认的时候,可以用下面的话问清楚。 (1) 请问找哪位? .....
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电话英语:接到英语电话时(3)
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各种附和、质疑、同意、否定的用语<说明> 通话当中需借助各种或表附和,或表惊讶,或表欣喜,或表婉惜,或表疑问,或表否定的短语,以利谈话的顺利推.....
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电话英语:替人接通电话用语(1)
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自己若非对方所要找的当事人,无分机的场合可找当事人前来接听,有分机的场合把该通电话转过去即可。大公司或旅馆等场所,通常由总机负责转接电话。.....
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