用友客户关系管理软件CRM销售培训 下载
- 资料名称:用友客户关系管理软件CRM销售培训
- 资料语言:简体中文
- 解压密码:http://www.yxzj8.com
- 资料类型:电子商务 - 金蝶/用友软件教程
- 授权方式:免费 资源大小:780 KB
- 资料等级:
- 整理时间:02-07
- 下载次数:612次
- 温馨提示:
- Tags:金蝶/用友软件教程 金蝶软件教程,金蝶财务软件教程,金蝶软件使用教程
用友客户关系管理软件CRM销售培训 简介:
用友客户关系管理软件CRM销售培训为http://www.yxzj8.com整理发布,类型为金蝶/用友软件教程,本站还有更多关于金蝶软件教程,金蝶财务软件教程,金蝶软件使用教程,电子商务 - 金蝶/用友软件教程的资料。
,版权归原作者所有.
word版04外界眼中的CRM
1)93的CEO将客户关系列为其最重要的成功要素。(AberdeenGroup)
2)67的在线交易被放弃最大原因是操作困难或缺乏及时专家的帮助。(JupiterCo,.LTD.)
3)98的公司对客户没有整体管理概念,对所有接入渠道管理不畅,因此92公司都认为CRM是非常重要和关键的。(ForresterResearchCenter)
4)美国的公司在5年内平均损失50的客户。(哈佛商业评论)
5)客户流失的原因:68是由于服务太差,15是由于价格太高,12是由于产品质量太差。(MetaGroup)
为什么是CRM?
市场环境复杂,市场已经改变,从以生产为中心,变为以市场/客户需求为中心,满足客户需求才能盈利。
竞争激烈,产品从技术和应用上相差不大,主要是以服务为基础的客户关系常常决定竞争的成败。
企业规模快速扩展,企业客户数量剧增,资源分散、破碎,分属于不同的部门,无法共享,无法形成统一点客户视图,没有面对客户的统一口径,
客户对产品和服务的个性化要求愈高
以上原因,使得企业面对客户的资源协同愈重要
CRM是什么?
CRM:CustomerRelationshipManagement
是一种增加收入、优化盈利性、满足不满意的客户的商业战略;
是实施于企业市场营销、客户服务、销售等与客户相关的部门,旨在形成改善与客户之间关系的新型管理机制;
是一套基于良好客户关系下的营销管理机制;
是一套完整的企业前端赢利解决方案;
是把客户作为企业价值链中的重要组成部分,从业务自动化、协同工作、客户关系提升、预测分析层面企业全面改善客户关系
......
如果觉得《用友客户关系管理软件CRM销售培训》不错,可以推荐给好友哦。
word版04外界眼中的CRM
1)93的CEO将客户关系列为其最重要的成功要素。(AberdeenGroup)
2)67的在线交易被放弃最大原因是操作困难或缺乏及时专家的帮助。(JupiterCo,.LTD.)
3)98的公司对客户没有整体管理概念,对所有接入渠道管理不畅,因此92公司都认为CRM是非常重要和关键的。(ForresterResearchCenter)
4)美国的公司在5年内平均损失50的客户。(哈佛商业评论)
5)客户流失的原因:68是由于服务太差,15是由于价格太高,12是由于产品质量太差。(MetaGroup)
为什么是CRM?
市场环境复杂,市场已经改变,从以生产为中心,变为以市场/客户需求为中心,满足客户需求才能盈利。
竞争激烈,产品从技术和应用上相差不大,主要是以服务为基础的客户关系常常决定竞争的成败。
企业规模快速扩展,企业客户数量剧增,资源分散、破碎,分属于不同的部门,无法共享,无法形成统一点客户视图,没有面对客户的统一口径,
客户对产品和服务的个性化要求愈高
以上原因,使得企业面对客户的资源协同愈重要
CRM是什么?
CRM:CustomerRelationshipManagement
是一种增加收入、优化盈利性、满足不满意的客户的商业战略;
是实施于企业市场营销、客户服务、销售等与客户相关的部门,旨在形成改善与客户之间关系的新型管理机制;
是一套基于良好客户关系下的营销管理机制;
是一套完整的企业前端赢利解决方案;
是把客户作为企业价值链中的重要组成部分,从业务自动化、协同工作、客户关系提升、预测分析层面企业全面改善客户关系
......
如果觉得《用友客户关系管理软件CRM销售培训》不错,可以推荐给好友哦。
- 下载
- 进入下载地址列表
金蝶/用友软件教程相关下载
- ·上一篇:金蝶CRM系统功能概述(PPT 59)
- › 用友客户关系管理软件CRM销售培训
- 在百度中搜索相关资料:用友客户关系管理软件CRM销售培训
- 在谷歌中搜索相关资料:用友客户关系管理软件CRM销售培训
- 在soso中搜索相关资料:用友客户关系管理软件CRM销售培训
- 在搜狗中搜索相关资料:用友客户关系管理软件CRM销售培训
热门金蝶/用友软件教程下载
- · 用友软件整合营销传播案例(doc 60)
- · 用友企业绩效管理解决方案发布(doc 9)
- · 致力民族软件产业的用友人(PPT 5)
- · 用友软件知识介绍_分销综合管理(doc 80)
- · 金蝶公司企业信息化建设总体规划工作方法与工具
- · 用友文化(PPT版 5)
- · 用友报表管理手册2
- · 用友服务质量体系实施指南
- · 捕获ERP的真实价值2-用友(doc 80)
- · 用友某电器ERP系统报价方案(DOC 43)
- · 用友总裁“打工皇帝”何经华缘何谢幕?
- · 用友用人案例(DOC 34页)
- · 用友薪酬管理理论概述
- · 金蝶K3预算管理产品培训
- · 用友ERP-网络分销医药流通行业解决方案