物流企业的竞争优势 下载

物流企业的竞争优势为http://www.yxzj8.com整理发布，类型为BPM，本站还有更多关于bpm是什么意思,流程业务管理，电子商务 - BPM的资料。 ，版权归原作者所有.
PDF版13一、现代物流概述1、物流概念
物流是对资源的整合。
物流是追求高附加值的活动，具体包括通关、商检、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动。
2、环境现状和前景的变化
在当今激烈的竞争中，企业已不仅仅通过价格和产品本身的特点来竞争了。顾客以服务为依据来作购买决策，同时，物流是满足顾客的核心关键，以顾客的满意为中心来优化他们的作业和管理。物流不再是一个企业的问题，而是关系整个价值链的范畴。

表现：
（1）、顾客服务膨胀
（2）、时间压缩
（3）、全球化
（4）、组织整合
3、六流整合
商流：商品所有权转移；
　　　商品的两重性：有形　　
　　　　　　　　　　无形（服务、品牌、网络）
交易营销------市场占有率，4P策略
关系营销------客户忠诚度，4C策略


如果觉得《物流企业的竞争优势》不错，可以推荐给好友哦。