电话营销如何应付纠缠不清的局面

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　　最开始，宇宙间有3个神，天使、魔鬼和佛主。当时，人类的祖先总是感觉生活在恐惧之中。于是问这3个神，怎么才能不恐惧。天使说，做恶使你们泯灭良知所以不要做恶。魔鬼说，行善使你们失去利益所以不要行善。问到佛主的时候，佛主说，无挂碍故无恐惧。这是金刚经里的原活，是说你无牵无挂就什么也不怕了。于是人类就信佛了。

　　我们从这个故事里能学到什么呢?是滴水不漏的语言技巧。这也是绕障碍的一个很重要的技巧。

　　所有问题的答案，都可以概括为是、不是、非是非不是三种。如果你把这三种结果都考虑进去，那么你的回答就显得无懈可击，无懈可击的话就显得富有哲理。由此，佛主的回答就显得更有水平。而天使和魔鬼只回答了一种可能，就显得片面，说服力也差了。因为从古至今，人类已习惯于从这三个不同的角度考虑问题。

　　有人问，佛主没有说三点嘛，只说了一点哪?所以说他高明!他用一句话把三种可能都概括了进去。无牵无挂无恐怖，所有的话都叫他说了。这是不是口才?

　　“三点论”是一个很好的技巧。如果你没有那种把三点总结为一点的能耐，那么直接把回答整理成三点，效果也是一样的。哲理性的语言让人感觉你很有智慧、很有说服力。所以要记住这个“三点论”。

　　针对以前的例子，还可以这样回答：

　　“你好，我是企业人报社的编辑，有一些内部消息我们要跟县长核实一下，您知道县长的电话吧，我记一下。”

　　“你说一下情况，由我给您向县长转达。”

　　“噢，当然了，我可以告诉您。但是，我想还是我亲自跟县长说为好。因为告诉您之后有三种结果，第一，我违反了社里的纪律，办事无能；第二种，您因为知道了一些未被证实的内部消息容易被领导误会；第三种，您知道了这些事之后发现对您一点用也没有。”

　　用三点论——般给人以滴水不漏的印象，能够显示你言辞的哲理性并带有一定的背景和威严。

　　所以，业务员要克服程式化、千篇一律的通病，掌握更多的技巧。

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