提高领导权威 增强领导魅力——沟通与协调的领导艺术(DOC版 12) 下载
- 资料名称:提高领导权威 增强领导魅力——沟通与协调的领导艺术(DOC版 12)
- 资料语言:简体中文
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- 资料类型:成功创业 - 沟通技巧
- 授权方式:免费 资源大小:249 KB
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- Tags:沟通技巧 有效沟通技巧,人际沟通技巧,电话沟通技巧
提高领导权威 增强领导魅力——沟通与协调的领导艺术(DOC版 12) 简介:
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DOC版12一、有效沟通是实现目标的基础给予正确信息:用你自己的观点说明问题收集正确的信息:学会从对方的角度去思考问题注视身体语言:通过身体语言改进沟通效果以文字的形式进行沟通:更清晰,更有说服力因人而异的个性沟通:掌握沟通中的自我角色无障碍沟通:倾听在沟通中的应用谈话的语言艺术——领导语言信息的传递对话的语言艺术——正确对待分歧、避免争辩得失、学会巧妙拒绝、勇于自我道歉说服的语言艺术——挖掘潜能,创造有效的说服幽默的语言艺术——化解僵局、摆脱被动、融洽人际关系沉默的语言艺术——只可意会,不必言传
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