首页简历就业营销资料下载销售教程范文大全加入收藏网站地图
您现在的位置: 大学生之家: >> 下载中心市场营销客户管理全面服务与服务管理 下载

全面服务与服务管理 下载

  • 资料名称:全面服务与服务管理
  • 资料语言:简体中文
  • 解压密码:http://www.yxzj8.com
  • 资料类型:市场营销 - 客户管理
  • 授权方式:免费 资源大小:1.45 MB
  • 资料等级:
  • 整理时间:09-19
  • 下载次数:6982
  • 温馨提示:
  • Tags:客户管理   客户管理系统,客户服务
全面服务与服务管理 简介:

全面服务与服务管理为http://www.yxzj8.com整理发布,类型为客户管理,本站还有更多关于客户管理系统,客户服务,市场营销 - 客户管理的资料。 ,版权归原作者所有.
word6889PAGES
化解顾客不满的步骤┅┅
w当你与一个不满的顾客打交道时:
w第一步给顾客关切的事情予以语言上的缓冲。
w第二步微笑。
w第三步爲发生的事情道歉。
w第四步声明你想要提供帮助。
w第五步查询事情的来龙去脉,获取更多的资讯。

w第六步重复顾客关切的问题,确保你已经理解。
w第七步表明你看重他们的合作。
w第八步说明各种解决办法,或者询问他们希望怎麽办
w第九步总结将要采取的各种行动─你的行动与他们的行动。
w第十步愉快地结束。


</P>
如果觉得《全面服务与服务管理》不错,可以推荐给好友哦。
客户管理相关下载
网站地图 网站合作 联系我们 销售课堂 大学实习 求职简历 就业指导 毕业论文中心 大学校园活动 热门专题
copyright © www.yxzj8.com, All Rights Reserved
本站是中国优秀的大学生学习交流平台,提供大学生毕业论文,大学生职业生涯规划,大学生创业故事,大学生创业,大学生求职,大学生实习,大学校园活动,大学生就业指导等热门资源参考。
大学生之家 版权所有   1 2 3 4 5 6 7 8