导购技巧管理(DOC 32页) 下载

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DOC321、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术
2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客
3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则
导购代表须具备的七大意识
导购代表接待顾客的“4S原则”
掌握公司产品知识的着眼点
选择产品要点推销技巧的五个步骤
理解购买者心理的七个阶段
购买过程五阶段与导购代表的任务
导购代表仪表整洁的重要性及基准
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