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CRM战略劲爆客户价值--金融服务业普遍存在的客户管理问题 下载

  • 资料名称:CRM战略劲爆客户价值--金融服务业普遍存在的客户管理问题
  • 资料语言:简体中文
  • 解压密码:http://www.yxzj8.com
  • 资料类型:市场营销 - 客户管理
  • 授权方式:免费 资源大小:680 KB
  • 资料等级:
  • 整理时间:04-30
  • 下载次数:4672
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  • Tags:客户管理   客户管理系统,客户服务
CRM战略劲爆客户价值--金融服务业普遍存在的客户管理问题 简介:

CRM战略劲爆客户价值--金融服务业普遍存在的客户管理问题为http://www.yxzj8.com整理发布,类型为客户管理,本站还有更多关于客户管理系统,客户服务,市场营销 - 客户管理的资料。 ,版权归原作者所有.
文档27CRM战略劲爆客户价值

Agenda
金融服务业普遍存在的客户管理问题
目前CRM在金融服务业的发展
赛迪顾问观点
可提供的顾问服务
2002年规划CRM的机会
CRM的成果和效益

金融服务业普遍存在的客户管理问题
没有独立的组织负责客户资源的管理
没有客户全像的交易纪录
客户属性不清
没有动态的管理
客户资源浪费
......

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