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客户服务工作指导手册(doc 84) 下载

  • 资料名称:客户服务工作指导手册(doc 84)
  • 资料语言:简体中文
  • 解压密码:http://www.yxzj8.com
  • 资料类型:市场营销 - 客户管理
  • 授权方式:免费 资源大小:32.0 KB
  • 资料等级:
  • 整理时间:12-21
  • 下载次数:8042
  • 温馨提示:
  • Tags:客户管理   客户管理系统,客户服务
客户服务工作指导手册(doc 84) 简介:

客户服务工作指导手册(doc 84)为http://www.yxzj8.com整理发布,类型为客户管理,本站还有更多关于客户管理系统,客户服务,市场营销 - 客户管理的资料。 ,版权归原作者所有.
doc84客户服务工作手册
目录
客户服务原则
服务范围界定
专案客户服务组结构
沟通模式
前期合作推进方式
日常工作程序与流程
标准工作时限管理
年度服务项目及工作时间
常用工作表

同路广告客户服务原则
客户是合作伙伴,长期合作,共同发展;
公司高层垂直管理客户服务工作;
专案客户服务组提供随时随地联络与专业服务;
具有服务大型地产客户经验的专业人才负责指导日常工作;
策略、创意、媒体、调研等系统工具,确保广告投资与回报;

同路主要工作范围
同路做为整合推广总代理将负责:
年度整合推广计划及各阶段广告策略。
总体创意与制作(包括:案名、主题、销售系统包装组合、平面广告、电视广告、广播广告、DM等)。
媒体策划与投放(包括:媒体选择与购买)。
有效市场监控及广告效果评估。
......

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