电话营销人员环境的准备

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　　一名电话销售人员，即便有了好的心态，明确的目标，掌握了产品的特点和客户的利益，并且熟悉了一些电话的技巧，然而如果没有良好的工作环境，那么电话销售也不一定成功。

电话销售人员 “您好，是张经理吗？我是××公司的李×。”
客 户 “哦，小李啊，你有什么事吗？”

电话销售人员 “我知道贵公司在行业内享有很高的声誉，能与贵公司合作实在是非常荣幸。”
客 户 “过奖了。”
（很得意）

电话销售人员 “这次打电话给您，是想向您介绍一种更方便的清洗设备。”
客 户 “什么设备呢？您给做个简单介绍吧。”
（稍有兴趣）

电话销售人员 “好的，在介绍之前，我想问一下，贵公司一直采用什么型号的机器清洗设备？”
客 户 “采用的是国外原装的，完全自动的，功能非常强大，……”
（很得意地介绍）

电话销售人员 “看来您对这种设备非常满意。”
客 户 “还行吧，毕竟是进口货。 ”

电话销售人员 我向你推荐的这种产品在这方面做得不错。
客 户 “哦？是吗？”
（表现出很大的兴趣）

电话销售人员 “我向你推荐的这种清洗机设备零件都是国外原装的，比同类规格的进口产品要便宜……”
客 户 “喂，你说什么？”
（听不清对方说什么，只听到乱糟糟的背景音。）

电话销售人员 “……在功能上”
客 户 “什么？听不清，算了。”
（因为听不清对方说什么，很反感得挂了电话）

电话销售人员 “喂，喂……”
上例中因为电话环境的原因，一个本来可以成交的生意失败了。所以工作环境对于销售的成败具有很重要的作用，电话销售人员不仅仅需要一个没有噪音干扰的工作地点，还要有一种与客户谈话时避免受干扰的方法。
 

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