电话销售应具备的七个习惯

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1、信心十足：每天早晨把自己调节成为一个信心十足的人，不管干什么事情都成竹在胸。热情洋溢地开始工作，把快乐与激情传递并感染你的客户；

2、情满天下：我是最快乐的，我热爱自己的工作，我在播撒快乐的种子，让我的客户也从开心快乐中开始一天的工作，我会每天把快乐的种子传递给20个以上的客户。没有了公司下达的硬性指标，因为我是在栽培快乐，没有心里的负担，没有枯燥、单调的电话拨号声音，我就是传递快乐的天使；

3、学会淡忘：虽然有些客户暂时不接受我的快乐，没有关系，他总有一天会被我的快乐所感染，我这个人会淡忘，淡忘那些不开心、不愉快、不协调的声音，因为我知道没有失败和拒绝的积累，就难以攀上胜利的颠峰，感谢客户给予我锻炼、学习的机会，让我见识到不同类型性格的人，谢谢您给予我活生生的案例；

4、点燃激情：有时我也有情绪低落和心情不好的时候，也会被一些痛苦、烦恼、郁闷等所感染，我知道自己“感冒”了。于是，我就会在我的心灵里点燃那棵执着、永远不放弃的激情，当这团火焰燃烧到一定的程度时，那些“病魔”就自然消退了；

5、关怀感恩：我的客户每天不是在身心疲惫的工作，就是悠然自得的工作，他们需要我的关怀，需要我的慰问，每到逢年过节的时候，我都会送去祝福与快乐，他们那些“童贞”的心灵感到无比的幸福与开心。当客户认同我传递的快乐时，他也会给予我回报，于是我就会用语言、真诚的心、小小的礼品来感激他们，虽然不是什么黄金白银，但是里面却载有一颗真诚的心；

6、团结一致：我是快乐团队中的一员，不能脱离团队的力量，我需要依靠团队给予力量，我会把自己亲身感受的与团队一起分享，把难以解决的问题与大家一起分析，没有团队我就得不到阳光的温暖、土壤的肥沃营养、清晨雨露的滋润；

7、总结提高：我每天会面对不同类型的客户，针对不同的客户传递快乐的方式也不一样，必须总结一天下来的“不顺畅”原因，然后，会与同事们、领导一起交流，看一些书籍来充实自我的能力。

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