电话营销中关键的停顿技巧
02-10 23:00:05| http://www.yxzj8.com |电话营销 |人气:139次
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在表达关切时,细心的人不去握危机中的女人、孩子的手,而是拉着。他们多用语言或脸部表情传达他们的关心。
这是因为即使再温暖再诚恳的握手,也会带来些许压力。想让你的接线人重视与你的这次谈话,必须施以适当的压力。
所以,一开口就想吸引电话里的接线人,那你就必须使用最好的“握手”方式。
如何通过电线握住彼此的手呢?
关键是停顿的技巧:
(1)在电话里互道“你好”或“您好”的时候,就是代替着两个人的握手。
(2)无论你的嗓音粗糙还是细润,你都要把这个“你好”练到成功。我听过一个优秀业务员所说的“你好”,让我紧握了一下手中的话筒,一种深厚的、沉甸甸的感觉从 耳朵一直传到手心。
(3)说完“你好”的时候,一定要有必要的停顿停顿,等于碰了一下接线人的手而不是握了一下手;不停顿,等于马马虎虎地握了一次手;不停顿,也等于对方放手了你还紧握不放。因此,要在说完“你好”的时候,作一次呼吸,再接下文。
(4)找出最完美的“握手”方式,不要给人一种握住死鱼的感觉。
(5)事前把要说的话,简短地概括一下,最好简略成几句,这会增加你口气中自然流畅的感觉。
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